Bimtek Pelayanan Kepariwisataan

CISARUA - Bimbingan Teknis Peningkatan Pelayanan Pengunjung Obyek Wisata Tahun 2013
Salah satu unsur penting dalam pengelolaan usaha obyek wisata adalah peningkatan kualitas pelayanan kepada para pengunjung. Dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan ini akan meningkatkan rasa puas dan kenyamanan pengunjung selama berwisata yang pada gilirannya diharapkan akan mendorong para pengunjung untuk datang kembali.

Faktor-faktor pelayanan yang dimaksud meliputi peningkatan pelayanan dari karyawan dan manajemen usaha obyek wisata maupun peningkatan sarana dan prasarana fasilitas penunjang untuk para wisatawan.

Kegiatan Bimbingan Teknis ini dilaksanakan selama 3 (tiga) hari pada tanggal 17 s.d. 20 Juni 2013 bertempat di Taman Safari Indonesia – Cisarua Kabupaten Bogor. 

Peserta pada kegiatan ini sebanyak 25 orang yang berasal dari obyek wisata Taman Wisata Matahari, Taman Wisata Mekarsari, Jungle Land, Cibalung Happy Land, Taman Safari Indonesia, Curug Cilember, Agro Wisata Gunung Mas, Sentul Paradise Park, Taman Budaya Sentul City, Lido Lakes, Penangkaran Rusa Giri Jaya, Goa Gudawang, Telaga malingping, Kampung Wisata Cinangneng dan Kampung Budaya Sindangbarang.

Untuk memberikan materi pada kegiatan tersebut, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata bekerja sama dengan Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung sebagai nara sumber sekaligus instruktur pelatihan.

Pada pelatihan ini peserta mendapatkan materi pelajaran mengenai berbagai aspek pelayanan seperti Perkembangan Pariwisata ke Kabupaten Bogor, Tipologi Wisatawan ke Kabupaten Bogor, Manajemen Pelayanan Kepada Wisatawan, Pengelolaan Wisatawan di Destinasi Wisata, Pengembangan Aktivitas dan Fasilitas Wisata, dan Teknik dan Etika Pramuwisata. 

Pembelajaran menggabungkan antara teori dan praktek/simulasi secara berimbang.Di akhir pelajaran peserta diberikan tes akhir untuk mengukur keberhasilan pembelajaran. Pada hari terakhir peserta mengikuti simulasi praktek lapangan di Taman Safari Indonesia. (Disbudpar)
18/7/2013